Samenwerken met glans: communicatie op de werkvloer

Een goed team is goud waard. Wanneer collega’s elkaar vertrouwen en aanspreken, ontstaat er energie, plezier en betrokkenheid. Andersom kan een gebrek aan communicatie leiden tot frustraties, verzuim of zelfs vertrek. Met deze training leren schoonmakers problemen bespreekbaar te maken, mét elkaar in plaats van over elkaar. Dat versterkt de samenwerking, vergroot de verbondenheid en geeft het team een flinke dosis glans. Het resultaat: minder klachten, meer bevlogenheid en een werkvloer waar iedereen met plezier samenwerkt.

De training bestaat uit vier dagdelen die elkaar logisch opvolgen. In het eerste dagdeel ontdekken deelnemers wat persoonlijk leiderschap betekent en welke rol dit speelt in samenwerken. Ze leren het verschil tussen denken in problemen en kijken in kansen, ofwel: kikken in plaats van dippen, en hoe je dit meteen praktisch toepast op de werkvloer.

In het tweede dagdeel draait het om het bespreken van dingen die niet prettig zijn. Deelnemers leren hoe ze feedback feitelijk en zonder oordeel kunnen geven, hoe ze samen tot afspraken komen en gesprekken positief afronden.

Het derde dagdeel legt de nadruk op de kracht van positieve feedback. Deelnemers ervaren hoe een goed compliment écht het verschil maakt en wat de win-win daarvan is, zowel voor de ontvanger als voor het team.

In het vierde dagdeel brengen we alles samen. Er wordt geoefend met lastige praktijksituaties, waarbij de eerder geleerde stappenplannen direct worden toegepast. Tot slot vieren we successen en ervaren deelnemers waarom het belangrijk is om resultaten en samenwerking ook bewust te waarderen.

Deze training is geschikt voor iedere schoonmaker. Er is geen vooropleiding voor de training vereist.

De training bestaat uit vier dagdelen. Elk dagdeel bestaat uit drie uur inclusief een pauze. Het dagdeel kan tussen 8.00 uur en 17.00 uur ingepland worden.

Het is mogelijk om een certificaat van de training te ontvangen. Geef dit vooraf aan tijdens de aanmelding.