Echte aandacht: een betekenisvol (jaar)gesprek voeren

Als leidinggevende in de schoonmaak heb je een hectische baan vol regelwerk, planningen en onverwachte uitdagingen. Het contact met je medewerkers schiet er soms bij in, terwijl dit juist van grote waarde is. Deze training helpt je om het verschil te maken tijdens betekenisvolle gesprekken. Je leert gesprekstechnieken waarmee je écht luistert, zodat medewerkers zich veilig voelen om ook de moeilijke onderwerpen met jou te delen. Daarmee versterk je de band met je team, stimuleer je hun motivatie en betrokkenheid, én maak je jouw rol als leidinggevende makkelijker en effectiever.

De training bestaat uit twee dagdelen die elkaar logisch opvolgen. In het eerste dagdeel staat verbinding maken centraal. Je leert hoe je écht hoort wat er speelt bij je medewerker, hoe je iemand uitnodigt om zich open te stellen en welke invloed jouw eigen drukke hoofd heeft op het gesprek. Ook ontdek je hoe je de juiste balans vindt tussen luisteren en praten, zodat je medewerker zich gehoord en begrepen voelt.

In het tweede dagdeel verdiepen we de vaardigheden en voegen we praktische tools toe. Je leert werken met een handig hulpmiddel dat helpt sneller tot de kern te komen en ontdekt hoe je dit optimaal benut in je gesprekken. Daarnaast oefen je met doorvragen op die kern, en besteden we aandacht aan het stimuleren van eigenaarschap bij je medewerker. Zo zorg je ervoor dat het gesprek niet alleen betekenisvol is, maar ook leidt tot concrete stappen en meer betrokkenheid.

Deze training is geschikt voor iedere leidinggevende uit de facilitaire sector.

De training bestaat uit twee dagdelen. Elk dagdeel bestaat uit drie uur inclusief een pauze. Dagdelen kunnen tussen 8.00 uur en 17.00 uur ingepland worden.

Het is mogelijk om een certificaat van de training te ontvangen. Geef dit vooraf aan tijdens de aanmelding.