Van schoonmaken naar aansturen - praktische introductie in leidinggeven

Als leidinggevende speel jij een sleutelrol in het werkplezier en de ontwikkeling van je schoonmakers. Medewerkers willen gezien worden, erkenning krijgen voor wat goed gaat én ruimte om te leren. In deze training leer je hoe je die balans vindt, vertrouwen opbouwt en groei stimuleert. Daarmee help je je schoonmakers uitblinken in hun vak, versterk je hun betrokkenheid en bouw je aan een duurzaam sterk team waar de organisatie op kan rekenen.

De opleiding bestaat uit drie dagen waarin je stap voor stap groeit in je rol als leidinggevende. Dag 1 staat volledig in het teken van het laten groeien van je medewerkers. Je leert hoe groot de impact is van vertrouwen geven, hoe je motiverende feedback en complimenten inzet, en hoe je duidelijke afspraken maakt die écht werken. Ook ontdek je hoe je verantwoordelijkheid kunt neerleggen bij de medewerker zelf en hoe eigenaarschap zorgt voor blijvend resultaat.

Dag 2 draait om het aanspreken van medewerkers op gedrag. Wat doe je als iemand niet het gewenste resultaat levert? Je leert hoe je kort, krachtig en feitelijk feedback geeft, zodat het gewenste gedrag ook daadwerkelijk volgt. Ook krijg je inzicht in het juiste moment en de juiste manier om een medewerker aan te spreken.

Dag 3 gaat over begrijpen en begrepen worden. Je oefent met oprecht luisteren, de juiste vragen stellen en doorvragen. Je ontdekt het effect van emoties herkennen, samenvatten en het bewust inzetten van stilte. Zo leer je écht verbinding maken in elk gesprek.

Tussen de trainingsdagen door krijg je praktijkopdrachten mee. Zo ervaar je direct het effect van wat je hebt geleerd. Je trainer geeft je hierbij persoonlijke, motiverende feedback, zodat je met steeds meer vertrouwen en vaardigheden aan de slag gaat in je rol als leidinggevende.

Deze training is geschikt voor iedere (aankomende) leidinggevende in de facilitaire sector. Er is geen vooropleiding vereist.

De training bestaat uit drie dagen. Elke dag bestaat uit circa 7 uur inclusief pauzes. De trainingsdagen kunnen tussen 8.00 uur en 17.00 uur ingepland worden.

Het is mogelijk om een certificaat van de training te ontvangen. Geef dit vooraf aan tijdens de aanmelding.